1.Posso testar antes de assinar um plano?

• Sim. Ao se cadastrar, você pode acessar a 1ª aula de cada módulo.
• Para ter acesso ao conteúdo completo, basta assinar um plano.

2. Há um plano de estudos?

• Sim. Nós disponibilizamos planos de estudos, que variam no número de semanas. Dessa forma, você planeja sua rotina de acordo com o seu perfil.

3. Em quanto tempo é feita a correção de redação?

• A correção é feita em até 3 dias úteis. Dentro da plataforma, são disponibilizados temas de redação.

4. A plataforma tem simulados?

• Sim, durante o ano, temos 4 simulados.

5. O FB Online tem aulas ao vivo?

• Sim. Temos um calendário semanal de transmissões ao vivo, divulgado pelas nossas redes sociais, principalmente com resoluções de exercícios.

6. Existe alguma taxa de cancelamento?

• Para planos mensais, não existe taxa de cancelamento.
• Você pode cancelar a qualquer momento sem qualquer tipo de multa. O pagamento será realizado automaticamente no seu cartão de crédito, todos os meses, num período de 24 horas antes do último dia do serviço.
• Para cancelar, basta acessar o seu perfil, acessar o link CANCELAR e confirmar.
• Nenhum pagamento será reembolsável quando solicitado após 7 (sete) dias da data de compra ou renovação do Plano de Serviços.
• Para planos semestrais e anuais:
• Você pode cancelar, sem qualquer tipo de taxa, até 7 dias corridos após  a confirmação do pagamento. Basta solicitar o cancelamento pelo e-mail: atendimento@fbonline.com.br
• Nenhum pagamento será reembolsável quando solicitado após 7 (sete) dias da data de compra ou renovação do Plano de Serviços.

7. Qual a forma de pagamento?

• Cartão de crédito: Planos mensais, semestrais e anuais.
• Boleto bancário: Planos semestrais e anuais.

8. O FB Online é apenas um resumo do conteúdo para os vestibulares?

• Não. O programa de conteúdo do FB Online é completo, com todas as matérias vistas em um curso extensivo.

9. Posso ver a mesma aula quantas vezes eu quiser?

• Sim. Não temos limite para visualização de aulas e questões ou para download do material complementar.

10. Posso emprestar minha conta para um colega?

• Apenas uma pessoa por vez, com a mesma conta, poderá ter acesso à plataforma.
• Fazendo isso, você perderá as funcionalidades personalizadas do sistema que pensamos para ajudar na sua jornada de estudos.

11. Quais as configurações mínimas necessárias para melhor aproveitar as aulas?

• Conexão com a Internet de pelo menos 2MB.
• Recomendamos o uso dos navegadores: Chrome, Firefox ou Opera atualizados.

12. Posso acessar do meu smartphone ou tablet?

• Nosso sistema é totalmente responsivo e pode ser acessado de qualquer dispositivo, desde que mantidas as configurações mínimas recomendadas.

13. Qual a diferença entre o plano Enem e o plano Enem + Medicina?

• O curso Enem tem um total de 700 aulas.
• Já o curso de Medicina possui um total de 780 aulas.
• Essas 80 aulas a mais são de aprofundamento e também de complementação para cobrir conteúdos que são cobrados nos vestibulares e não são cobrados no ENEM.

14. Como funciona o tira-dúvidas dentro da plataforma?

• Cada aula possui uma sessão de tira-dúvidas em que você pode deixar seu questionamento, que será respondido pelo professor ou por um de nossos monitores.

15. Outras dúvidas?

• Mande para o nosso atendimento@fbonline.com.br que tentaremos respondê-lo o mais rápido possível.